Instrucciones para la Eliminación de Datos

1. Eliminar tu cuenta

Growders es una empresa propiedad de Nahin Delfin Salinas. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel, en la sección de cuenta. La eliminación es definitiva y se hace al momento.

Si no puedes acceder a tu panel, escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

2. Qué se elimina

Tu perfil público y todo su contenido: fotografía, biografía, enlaces, servicios, horarios, direcciones de trabajo, zonas de cobertura y datos de facturación.

Tus credenciales de acceso y tus sesiones abiertas.

Tus vínculos con empresas.

Si contrataste el Agente de WhatsApp, los datos de tu inquilino según el plazo descrito en el aviso de privacidad. Si solo desconectas tu número desde el panel, borramos el token de acceso a Meta que guardábamos.

Si entraste con Google, no tenemos acceso a tu cuenta de Google: lo único que guardábamos era el identificador, el correo y el nombre, y se eliminan.

3. Qué NO se elimina, y por qué

Tu nombre de usuario (handle) queda reservado de forma permanente y no se asigna a nadie más.

El motivo es protegerte: ese nombre pudo quedar impreso en tarjetas físicas que ya repartiste, y si otra persona lo tomara recibiría el tráfico dirigido a ti.

Podemos conservar lo mínimo que la ley nos obligue a guardar, y no podemos borrar copias que terceros hayan hecho de tu perfil mientras estuvo publicado.

4. Si escribiste por WhatsApp a un negocio que usa Growders

Si eres cliente de un negocio que usa el Agente de WhatsApp y quieres que se borren tu conversación o tu número, escribe a [email protected] indicando el número de WhatsApp desde el que escribiste y, si lo sabes, el negocio. Los mensajes, de todos modos, se purgan de forma automática según el plazo del aviso de privacidad.

5. Derechos ARCO

Además de la eliminación (Cancelación), puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación y Oposición desde tu panel o escribiendo a [email protected].