Términos y Condiciones del Servicio

1. Quién ofrece el servicio

GROWDERS es una empresa propiedad de Nahin Delfin Salinas (en adelante, «Growders» o «nosotros»), quien ofrece esta plataforma y los servicios descritos aquí.

Domicilio del responsable: San José 145, Fracc. Condado Valle Dorado, C.P. 91808, Veracruz, Ver., México.

Contacto: [email protected], teléfono 229 167 7935. Estos términos están vigentes desde el 6 de octubre de 2026.

2. Aceptación y quién puede usar el servicio

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

Debes ser mayor de edad (18 años o más). Si actúas en nombre de una empresa u otra persona, declaras que tienes facultades para obligarla.

3. Objeto del servicio

GROWDERS ofrece una red de perfiles profesionales y de negocios, con página pública, tarjeta con código QR y directorio, y módulos de servicio contratables por separado, entre ellos el Agente de WhatsApp con inteligencia artificial y herramientas contables y fiscales.

Growders es una plataforma: no es parte de los acuerdos que las personas y negocios hacen entre sí a partir de lo que ven en un perfil.

4. Tu cuenta

Eres responsable de la veracidad de la información que publicas y de mantener segura tu contraseña o el acceso a tu cuenta de Google.

Toda cuenta pertenece a una persona. Las empresas se crean desde la cuenta de una persona, que queda como propietaria y puede transferir esa propiedad.

Avísanos de inmediato si crees que alguien más usa tu cuenta.

5. Tu contenido y la licencia que nos das

Lo que publicas (textos, fotografías, logotipos, enlaces, servicios) es tuyo. Nos das permiso, gratuito y limitado a prestar el servicio, para almacenarlo, mostrarlo en tu perfil, en el directorio y en tu tarjeta, y adaptarlo técnicamente (por ejemplo, cambiar el tamaño de una imagen).

Declaras que tienes derecho a publicar ese contenido y que no infringe derechos de otras personas. El permiso termina cuando lo retiras o eliminas tu cuenta, salvo copias que ya hayan hecho terceros.

6. Perfil público, directorio y tarjetas

Tu perfil nace publicado: se ve con tu enlace, aparece en el directorio y los buscadores pueden indexarlo. Puedes dejar de publicarlo cuando quieras desde tu panel.

Tu nombre de usuario (handle) es permanente y no se reasigna, ni siquiera si eliminas tu cuenta, porque puede estar impreso en tarjetas físicas. Elígelo con cuidado.

Las tarjetas apuntan siempre a tu perfil; si algo cambia, se cambia en tu perfil y las tarjetas que ya repartiste siguen sirviendo.

7. Uso aceptable

No está permitido suplantar a otra persona, empresa o institución, ni usar nombres que puedan confundirse con Growders o con autoridades.

No está permitido usar el perfil para distribuir contenido fraudulento, malicioso, ilegal, engañoso, sexualmente explícito, violento o que discrimine.

No está permitido enviar mensajes masivos no solicitados (spam), intentar acceder a cuentas o datos que no son tuyos, ni afectar el funcionamiento de la plataforma.

Podemos retirar contenido y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, avisándote cuando sea posible.

8. Reseñas, sellos y datos verificados

Growders no garantiza que lo que dice un perfil sea cierto. Los datos de un perfil los declara quien lo publica, salvo que la plataforma indique que un dato fue cotejado o confirmado, y aun así eso indica el alcance de esa comprobación, no una garantía.

Los sellos, las confirmaciones de vínculo («Confirmado por») y las reseñas expresan lo que declararon las personas y negocios involucrados, no una certificación de Growders. Las reseñas deben ser de experiencias reales; podemos retirar las falsas o abusivas.

Antes de contratar a alguien, verifica por tu cuenta lo que sea importante para ti (cédula, licencias, facturas, referencias).

9. Agente de WhatsApp e inteligencia artificial

El Agente de WhatsApp responde mensajes de forma automática con inteligencia artificial. Puede equivocarse: tú eres responsable de revisar cómo lo configuras y de lo que atiende en nombre de tu negocio.

Para usarlo debes cumplir las condiciones de Meta que aplican a tu negocio, entre ellas los Términos del Servicio de WhatsApp Business, la Política de Mensajería de WhatsApp Business y la Política de Comercio, y tener el consentimiento de tus clientes para escribirles. No lo uses para spam ni para contenido que Meta prohíbe. Meta puede limitar o suspender tu número; eso es una decisión de Meta, no nuestra.

Growders es independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta Platforms, Inc., WhatsApp ni Google. Esos nombres pertenecen a sus dueños.

Para operar, el Agente recibe los mensajes de tus clientes y usa los datos de tu cuenta de WhatsApp Business, como explica el aviso de privacidad. Puedes pausarlo, tomar el chat o desconectar tu número cuando quieras; al desconectar, borramos tu token de acceso.

Tú eres quien decide qué datos de tus clientes pasan por el Agente; trátalos conforme a la ley y a tu propio aviso de privacidad.

10. Herramientas contables y fiscales

Las herramientas contables y fiscales son un apoyo para organizar información. No son asesoría profesional ni sustituyen a un contador o abogado, y no te liberan de tus obligaciones ante el SAT u otras autoridades. Revisa lo que generan antes de presentarlo.

11. Periodo de prueba, precios y pagos

Los módulos de servicio pueden ofrecer un periodo de prueba. Al terminar, el acceso al módulo se suspende salvo que se contrate.

El perfil y el directorio no requieren suscripción.

El precio, la periodicidad del cobro, los impuestos y las condiciones de cancelación de cada módulo de paga se te muestran antes de contratar. No cobramos nada que no hayas aceptado expresamente.

12. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las plantillas, el nombre y el logotipo de Growders son de Growders o de sus licenciantes. Te damos un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, para usar el servicio; no puedes copiarlo, revenderlo ni intentar obtener su código.

13. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu panel, como explica la página de eliminación de datos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la ley, o que ponga en riesgo la plataforma o a otras personas.

14. Disponibilidad y límite de responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua, pero no prometemos que no tendrá interrupciones o errores, ni dependemos de lo que hagan terceros (Google, Meta, tu proveedor de internet).

En la medida que la ley lo permita, Growders no responde por daños indirectos, pérdida de negocio o ganancias, por lo que publiquen o hagan otras personas, ni por acuerdos entre usuarios. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, ni la responsabilidad que no pueda excluirse.

15. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

16. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por correo o en la plataforma antes de que aplique. Si sigues usando el servicio después, entendemos que lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

17. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en México, sin perjuicio de los derechos que la ley te dé como consumidor, incluida la posibilidad de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Antes de cualquier trámite, escríbenos a [email protected]: la mayoría de los problemas se resuelven así.